Relatiemanagement


Hoe heb jij je relatiemanagement ingericht voor jouw bedrijf?
Hoe onderhoud jij relaties met prospects, nieuwe en bestaande klanten?

Relatiemanagement; het opbouwen, verdiepen en verstevigen van langdurige en waarde creƫrende relaties vraagt een bepaalde visie en aanpak. Het is een manier waarop je klanten aan je bindt.
Welke waarden zijn daarin belangrijk en hoe zorg je voor een uniforme aanpak?

Afbeeldingsresultaat voor medewerkers

Graag help ik jou de met de communicatie naar de klant te systematiseren

Taken die vallen onder relatiemanagement:
1. Hoe je communiceert? Hoe wil je overkomen?
2. Email-verkeer dagelijks management
3. Hoe zorg je voor een eenduidig beeld naar buiten
4. Contact met potentiƫle klanten
5. Contact met bestaande klanten
6. Klantenservice, hoe los je klachten op?